Le spedizioni avvengono, salvo causa di forza maggiore, entro 5 giorni successivi alla data di conferma dell’Ordine da parte di African Cottons Italia, salvo diversa comunicazione. La consegna all’indirizzo comunicato dal cliente avviene per quanto riguarda le consegne in Italia e in Unione Europea nei 2-3 giorni lavorativi seguenti la spedizione ad esclusione delle isole dove i tempi potrebbero essere maggiori. Per le consegne richieste fuori dai confini dell’Unione Europea, i tempi di consegna variano da paese a paese e potrebbero essere superiori a 3 giorni lavorativi. African Cottons Italia su richista provvederà a fornire le indicazioni riguardo alle tempistiche di consegna.
Per le spedizioni Italia è richiesto al Cliente un contributo di 14,60 Euro (Iva Inclusa) per acquisti inferiori a 50,00 Euro, sopra tale importo non verranno addebitati costi di spedizione.
Per le spedizioni in Europa ( Paesi UE + Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda) è richiesto al Cliente un contributo di 18,00 Euro (Iva Inclusa) per acquisti inferiori a 50,00 Euro, sopra tale importo non verranno addebitati costi di spedizione.
Per spedizioni dirette negli Stati Uniti è richiesto al Cliente un contributo di 20,00 Euro per acquisti inferiori a 70,00 Euro. Sopra tale importo non verranno addebitati costi di spedizione.
Oltre ai paesi elencati sopra spediamo in: Giappone, Russia, Corea del sud, Ruanda, Tanzania, Sud Africa, Kenya , Canada. Per questi paesi è richiesto al Cliente un contributo per i costi della spedizione di 55,00 Euro indipendentemente all’importo degli acquisti.
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente, entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una email a customercare@afartextiles.com e inviare a proprie spese i prodotti oggetto del recesso entro 14 giorni dalla comunicazione del medesimo ad African Cottons Italia Srl , Piazza Ulivelli 33, 50051 Castelfiorentino FI Italy .
Nel caso in cui il Cliente abbia esercitato correttamente il diritto di recesso e dopo aver verificato che il prodotto è stato restituito integro e in normale stato di conservazione completo di tutte le sue parti , African Cottons Italia provvederà entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita a rimborsare l’intero prezzo del prodotto restituito incluse le spese di consegna al Cliente se erano state da questo sostenute. Restano a carico del cliente le spese di trasporto per la restituzione salvo che African Cottons abbia espressamente esonerato il Cliente da tali spese .
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e dimensione, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
- è condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che il prodotto che si intende restituire sia integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da African Cottons Italia è a carico e sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, African Cottons Italia ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- African Cottons Italia non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Nel caso in cui il cliente abbia esercitato correttamente il diritto di recesso, African Cottons Italia provvederà ad effettuare il rimborso al Cliente dell’importo già pagato entro 14 (quattordici ) giorni dal ricevimento della merce restituita e dopo aver verificato le condizioni di cui sopra.
African Cottons Italia rimborsa il cliente del prezzo del prodotto più le spese di trasporto di invio al cliente del prodotto stesso. Restano a carico del cliente le spese di trasporto per la restituzione salvo che African Cottons abbia espressamente esonerato il cliente da tali spese
Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui African Cottons Italia accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, African Cottons Italia provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
